Les Communications unifiées : Qu’est-ce que c’est ? Avantages ? Comment en bénéficier ?

Communications unifiées

Vous avez des employés qui travaillent à distance et vous avez besoin de communiquer régulièrement avec eux ? Que ce soit pour des réunions virtuelles ou pour des échanges dans le cadre d’un télétravail, pourquoi ne pas adopter la solution de communication la plus innovante ? En effet, les réseaux de téléphonie connaissent aujourd’hui une transformation majeure due à leur numérisation. De nombreuses entreprises abandonnent aujourd’hui les vieilles technologies, comme le RTC, au profit vers les solutions plus modernes et plus pérennes s’appelant « Communications unifiées ». De quoi s’agit-il ? Quels avantages de les utiliser ? Comment les déployer ?

Qu’est-ce que c’est ?

On entend par « communications unifiées » la technologie d’interconnexion rassemblant tous vos moyens de communication afin de permettre les échanges instantanés depuis n’importe quel terminal. L’assemblage de ces divers moyens de communication est réalisé par une seule et même solution logicielle.

Si optimiser le partage d’informations et collaboration fait partie de votre objectif, le prestataire en infogérance met à votre disposition un outil intégrant diverses fonctionnalités :

  • La voix, vous permettant de recevoir et d’émettre des appels externes et internes. Cette fonctionnalité vous permet également d’envoyer des messages vocaux.
  • La vidéo, vous permettant de vous échanger avec vos collaborateurs, vos clients et prospects, vos fournisseurs, vos partenaires, etc. La plateforme vous permet en même temps de partager des fichiers.
  • La conférence : la solution logicielle proposée par un professionnel vous permet d’effectuer une réunion à distance au travers de la vidéoconférence ou de l’audio.
  • La messagerie, étant l’une des fonctionnalités essentielles pour la collaboration en entreprise.  Elle permet l’envoi et la réception des messages avec ou sans pièce jointe.
  • La mobilité, dans la mesure où l’outil permet le partage de données. Les collaborateurs peuvent accéder aux fichiers depuis n’importe quel lieu.

Les avantages des communications unifiées

Le concept UcaaS proposé par les sociétés d’infogrance aux PME et ETI présente autant d’avantages :

  • La possession d’un outil unique facilitant la gestion de la communication interne
  • Le gain de temps et le gain en productivité puisque les employés n’ont plus à faire des réunions réelles, à se déplacer, à chercher des données.
  • L’économie étant donné que l’entreprise n’a plus à se procurer du matériel téléphonique.
  • La réduction des coûts dans la mesure où l’entreprise ne paie que le service dont il a bénéficié.
  • L’efficacité accrue des employés dans la réalisation de leurs tâches.

Comment en bénéficier ?

Il vous paraît difficile de gérer en même temps les divers canaux de communication dont vous disposez ? Alors, la solution « communications unifiées » est la meilleure solution qui s’offre à vous. Avec celles-ci, vous pouvez unifier votre chat, votre téléphone, votre email et votre visioconférence sur un même outil. Faites appel à un prestataire qualifié, une entreprise spécialisée en cybersécurité et en communications unifiées.Quand nos experts interviennent, ils vont vous interroger et vont faire des analyses en vue de cerner vos besoins actuels et de proposer la solution de communications unifiées la plus adéquate. L’avantage de nous choisir est que nous assurons une réponse personnalisée en 48 heures et aussi nous proposons un audit informatique gratuit. Alors, contactez-nous pour obtenir plus d’infos auprès de nos experts.

Norme de communication des dangers : fiches de données de sécurité

fiche de données

La FDS comprend des informations telles que les propriétés de chaque produit chimique ; les risques physiques les dangers pour la santé et l’environnement les mesures de protection ; et les précautions de sécurité pour la manipulation, le stockage et le transport du produit chimique. Les informations contenues dans la FDS doivent être en anglais (bien qu’elles puissent être dans d’autres langues). En outre, il est exigé que les préparateurs de FDS fournissent des informations minimales spécifiques. Les préparateurs de FDS peuvent également inclure des informations supplémentaires dans diverses sections.

Norme de communication des risques : Fiches de données de sécurité

La réglementation stricte qui entoure la fiche de données de sécurité oblige les professionnels à se conformer à des exigences bien précises. Il peut s’avérer difficile d’y voir clair dans cet océan d’informations cependant il est important d’avoir une connaissance parfaite de la réglementation pour limiter les risques induis par la manipulation de vos produits dangereux. C’est pourquoi des entreprises telles que Lisam Telegis proposent des programmes de formations complets qui vous aideront à maîtriser la conformité réglementaire. Vous pouvez alors former vos équipes en interne Pour l’instant, voyons de plus près comment se compose un FDS. 

Les sections 1 à 8 

Elles contiennent des informations générales sur le produit chimique, son identification, les dangers, la composition, les pratiques de manipulation sûres, et les mesures de contrôle d’urgence (par exemple, la lutte contre l’incendie). Ces informations doivent être utiles aux à ceux qui ont besoin d’obtenir l’information rapidement.

Les sections 9 à 11 et 16 

Elles contiennent d’autres informations techniques et scientifiques, telles que les propriétés physiques et chimiques, la stabilité et la réactivité, les informations toxicologiques, les informations sur le contrôle de l’exposition, et d’autres informations, notamment la date de préparation ou la dernière révision. La FDS doit également indiquer qu’aucune information applicable n’a été trouvée lorsque le préparateur ne trouve pas d’informations pour un élément requis.

Les sections 12 à 15

La FDS doit également contenir les sections 12 à 15, pour être conforme au Système général harmonisé de classification et d’étiquetage des produits chimiques (SGH) des Nations Unies, mais l’OSHA ne fera pas respecter le contenu de ces sections car elles concernent des questions traitées par d’autres agences.

Les logiciels FDS

Il existe des logiciels spécifiques qui aident les industries à fournir des fiches de données de sécurité et des étiquettes de danger conformes pour leurs produits. Cela permet d’éviter tout risque d’erreur et d’oubli et vous permet ainsi de vous assurer de la conformité de votre fiche. Si vous gérez des substances et mélanges dangereux et/ou les vendez dans votre pays ou à l’étranger, vous pouvez avoir besoin de créer certains documents pour permettre aux travailleurs et au personnel d’urgence de manipuler vos produits chimiques, composés ou mélangés de manière sûre et conforme. Ces fiches de données de sécurité doivent être émises conformément aux réglementations en vigueur : ces réglementations peuvent varier d’un pays à l’autre.

Faire connaitre son site web avec un blog d’entreprise

Définir vos objectifs revient à vous donner la vision que vous comptez atteindre avec votre blog.

Définir vos objectifs

Toutefois, le point le plus important est que vos objectifs  doivent aller de pair avec vos objectifs globaux d’entreprise.

En termes d’objectif, vous pourrez choisir:

  • Avoir plus de Trafic
  • Eduquer, informer et motiver votre audience
  • Améliorer votre image de marque (Branding)
  • Gagner en visibilité auprès de vos prospects, clients ou partenaires
  • Génération des leads (récupération des coordonnées de vos visiteurs)
  • Fidéliser votre audience pour qu’elle n’aille pas chez la concurrence.
  • Création d’une communauté dynamique et active autour de votre marque.
  • Bâtir votre expertise dans votre industrie ou votre discipline.

Petite précision toutefois qui a son importance : sachez que vous ne pouvez pas poursuivre plusieurs objectifs au début; le mieux est de vous cramponner à un ou deux objectifs. Au fil du temps, vous pourrez y ajouter d’autres objectifs.

Stratégie éditoriale

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Tenir un blog est par conséquent un projet de production de contenu. Puisque vous devenez aussi un média, il est donc important de planifier la production de vos contenus.

La première étape est de choisir les thématiques à aborder ; thématiques qui doivent avoir un lien avec votre cible et vos objectifs.

Choix des mots clés

Il va falloir définir un ensemble de mots clés sur lesquelles vous baserez vos contenus.

Le but d’utiliser les mots clés est de pouvoir écrire sur des sujets qui sont demandés et recherchés par votre cible. Son avantage est de faire du contenu qui va plaire aux lecteurs et va permettre de vous découvrir sur les moteurs de recherche.

Le message à donner

Il faudra définir le discours à tenir : qu’est-ce que vous comptez dire à votre audience ? Serait-ce les informer ? Les former ?

En fait, votre discours ou le message que va véhiculer votre blog doit être en adéquation avec les problèmes et préoccupation de votre audience. Ça ne servirait à rien de créer un contenu qui ne leur parle pas.

Définir les catégories

Pour aider le lecteur dans sa quête informationnelle, vous devez faciliter l’accès de vos contenus et la navigation dans votre blog. Les catégories permettent d’organiser les types d’information au sein de votre blog. Pensez un peu au magazine papier dans lequel on retrouve  des rubriques santé, business, technologie, etc.

Quels contenus publiés ?

Quels sont les types de contenus que vous comptez produire ?

Seront-ils des articles, des guides, des vidéos, des infographies, des livres blancs ?

Souvenez-vous que la plupart du temps, le contenu est influencé par le profil de votre audience. Vous ne créerez sans doute pas un contenu en B2B comme avec une cible en B2C.

A quel rythme publié ?

Définir un rythme de publication vous permet clairement de préparer le contenu à l’avance et de le publier à intervalle régulier. L’une des clés  de réussite d’un blog vient de sa régularité. Ainsi les moteurs de recherche et votre audience savent exactement quand revenir sur votre blog.

C’est pourquoi réussir cette partie nécessite d’avoir recours au calendrier éditorial.

Le rôle du calendrier prend toute son importance ici car il vous permettra de synthétiser, classer, ordonner et organiser vos contenus.

Le calendrier éditorial vous permettra d’avoir une vue d’ensemble de votre stratégie de contenu. Dans le but de réussir la vôtre, vous pouvez d’ailleurs aller télécharger ce magnifique calendrier (lien : http://ridigio.com/calendrier-editorial/) que nous mettons à votre disposition. Il vous permettra de gérer vos publications comme un vrai professionnel.

Création de contenus

Voici l’étape où vous devez concentrer votre attention afin de produire du contenu de valeur, unique, authentique et utile à votre cible.  Le contenu produit devra être capable de vous faire démarquer des autres.

Avant d’ouvrir votre blog au public, il faut déjà avoir au moins six articles ; histoire que votre blog ne fasse pas vide. Car un visiteur qui arrive sur un blog vide pour la première fois sera déçu et ne reviendra jamais plus.

Si vous n’avez pas de compétences interne, vous pouvez faire appel à un prestataire spécialisé en rédaction web (lien : http://ridigio.com) ; de surcroît, qui connaît bien votre secteur.